Navigatie

Retourneren:

Wil je een bestelling terug sturen omdat het item is beschadigd of de maat verkeerd is (en je wilt niet ruilen), of bevalt het product je om andere redenen niet?

In dit geval ontvang je een tegoedbon terug.

Wij hebben voor deze wijze van compensatie gekozen omdat alles van A tot Z bij HARD KNOX handwerk is.

Binnen 14 dagen kun je het artikel ruilen, mits het artikel onbeschadigd, ongedragen en nog voorzien is van de originele labels.

Na deze termijn is het dus niet mogelijk meer om het artikel te ruilen, tenzij het een garantiegeval betreft.

Speciaal gemaakte items alsmede artikelen uit de outletstore kunnen niet geruild worden.

Kleding die gekocht is tijdens een actie of een sale kunnen niet worden geruild.

Je ontvangt een tegoedbon met het aankoopbedrag  in dat geval.

De verzendkosten (aan en toelevering) van een retouropdracht zijn voor de koper.

Wij accepteren alleen retouropdrachten met track & trace mogelijkheid. 

Stuur een mailtje naar info@hardknox.nl en wij maken een retourorder gereed, dit bevestigen wij in een email.

Hierna kunt het item opsturen naar onderstaand adres.

                    Amsterdam apparel

                    Turfsteker 14

                    1121PE Landsmeer 

Om de goede maat te ontvangen dient u een nieuwe bestelling te doen in de shop.

Wacht hiermee tot je de bevestiging van de retour hebt ontvangen, in deze mail staat een code waarmee het item in de juiste maat besteld kan worden.

Hierdoor betaal je alleen de verzendkosten van de nieuwe bestelling.

Wij hanteren een garantietermijn van tenminste 1 maand.

Waarom maar één maand?

Wij kunnen simpelweg niet meer controleren waar de fout ligt, het niet wassen volgens het voorschrift is vaak de reden dat iets beschadigd.

Mocht er is iets mis zijn met het item wat kwaliatief laakbaar is (labels, logo, stiksels of drukwerk), stuur het shirt retour en na inspectie ontvangt u hetzelfde shirt of een nieuwe retour.

Een nieuw shirt verzenden we alleen als we er 100% zeker van zijn dat het een probleem van de kwaliteit betreft.

Garantie op het item ontvangt u alleen als het voorzien is van de originele labels en u in bezit bent van de aankoopfactuur.

Gewassen of gedragen kleding mag NIET retour, onder geen beding.

We zijn hier zeer resoluut in en accpeteren deze retour items niet!!

We sturen deze artikelen retour maar vergoeden niet de portokosten, houd hier rekening mee.

Draag de kleding gewoon niet als het niet past, we hebben diverse methodes om te testen of kleding gewassen danwel gedragen is.

Gaten, scheuren of vlekken vallen NIET onder onze garantiebepaling!

© 2012 - 2018 HARD KNOX | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie